L’inter-saison approche. Nous vous informons que le Service Informatique de la ffgolf, comme chaque année, va suspendre ses permanences du weekend.
La dernière permanence a été assurée le weekend du 25 et 26 octobre 2014.
Ces astreintes reprendront le weekend du 7 et 8 mars 2015 et pour l'ensemble de la prochaine saison sportive.
Rappelons que ces permanences sont avant tout destinées à traiter les cas d'urgence. Les interventions d'assistance classiques continueront bien sûr d'être assurées du lundi au vendredi au 01.41.49.77.75 ou sur informatique@ffgolf.org.
Bien que la saison ne soit pas encore complètement terminée, nous pouvons déjà faire un rapide bilan sur l'activité de support aux clubs assurée par le service informatique en cette année 2014.
Ces 12 derniers mois, nous avons réalisé 6619 interventions pour un total de 1521 heures.
RMS-Clubs représente 63% de nos demandes d'assistance, réparties ainsi:
- 56% de conseil ou formation
- 23% de résolution de bugs (bugs logiciel, matériel, Windows ou autre)
- 13% d'assistance pour installation, transfert ou mise à jour
- 8% divers
Comparé à l'année 2013, une baisse significative de 2700 interventions est à noter, ainsi qu'une baisse de près de 10 % des interventions concernant la résolution des bugs.
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