Arrêt des permanences téléphoniques du weekend à l'inter-saison

L’inter-saison approche. Nous vous informons que le Service Informatique de la ffgolf va suspendre ses permanences téléphoniques du weekend.

La dernière permanence a été assurée le weekend du 2 et 3 novembre 2013.

Ces astreintes reprendront le weekend du 1er et 2 mars 2014 et pour l'ensemble de la prochaine saison sportive.

Rappelons que ces permanences sont avant tout destinées à traiter les cas d'urgence. Les interventions d'assistance classiques continueront bien sûr à être assurées du lundi au vendredi au 01 41 49 77 75 ou sur informatique@ffgolf.org.

Bien que la saison ne soit pas encore complètement terminée, nous pouvons déjà faire un rapide bilan sur l'activité de support aux clubs assurée par le service informatique en cette année 2013.

Ces 12 derniers mois, nous avons réalisé 9316 interventions pour un total de 3656 heures.

RMS-Clubs représente 61% de nos demandes d'assistance, réparties ainsi:

• 53% de conseil ou formation
• 32% de résolution de bugs (bugs logiciel, matériel, Windows ou autre)
• 9% d'assistance pour installation, transfert ou mise à jour
• 6% divers