Arrêt des permanences informatiques du weekend début novembre

L’inter-saison approche. Nous vous informons que le Service Informatique de la ffgolf, comme chaque année, va suspendre ses permanences du weekend.

La dernière permanence sera assurée le weekend du 30 octobre et du 1er novembre 2015.

Ces astreintes reprendront le weekend du 5 et 6 mars 2016 et pour l'ensemble de la prochaine saison sportive.

Rappelons que ces permanences sont avant tout destinées à traiter les cas d'urgence. Les interventions d'assistance classiques continueront bien sûr d'être assurées du lundi au vendredi au 01.41.49.77.75 ou sur informatique@ffgolf.org (envoi d'e-mails à privilégier).

Bien que la saison ne soit pas encore complètement terminée, nous pouvons déjà faire un rapide bilan sur l'activité de support aux clubs assurée par le service informatique en cette année 2015.

Ces 12 derniers mois, nous avons réalisé 5532 interventions pour un total de 1130 heures.

Comparé à l'année 2014, une baisse significative de 1100 interventions est à noter.

RMS-Clubs représente 64% du nombre de demandes d'assistance, réparti ainsi:

• 49% de conseil ou formation
• 33% de résolution de bugs (bugs logiciel, matériel, Windows ou autre)
• 18% d'assistance pour installation, transfert ou mise à jour

RMS-Clubs représente 86% du nombre d'heures d'assistance, réparti ainsi:

• 26% de conseil ou formation
• 34% de résolution de bugs (bugs logiciel, matériel, Windows ou autre)
• 40% d'assistance pour installation, transfert ou mise à jour

Pendant cette période, toute l'équipe du service informatique reste bien sûr à votre disposition du lundi au vendredi pour toute aide ou conseil.